INHOUD

Vanaf de start in januari tot en met eind 2021 zijn bijna honderd coronapatiënten thuis gemonitord. Deze patiënten konden gemiddeld zeven dagen eerder naar huis. Het Covid Thuis programma zorgde ervoor dat Meander, vooral tijdens de coronagolven, bedden vrij heeft kunnen maken voor patiënten die anders naar een ander ziekenhuis vervoerd hadden moeten worden.

De monitoring van de coronapatiënten wordt gedaan met behulp van de Luscii-app. Patiënten vullen een aantal keer per dag meetwaarden, zoals saturatie, temperatuur en gesteldheid in. Deze gegevens worden zeven dagen per week in Meander door een speciaal thuismonitoringsteam, bestaande uit triagisten, verpleegkundigen, arts-assistenten en longartsen, uitgelezen en opgevolgd. Ook is er vanuit het ziekenhuis regelmatig telefonisch contact met de patiënten. Uit de evaluatie bleek dat zowel patiënten als zorgverleners positief zijn over het programma.

De Vakgroep Geestelijke Verzorging & Ethiek, die deze activiteiten organiseerde, zocht daarom naar een alternatief. Dat vonden zij in Rustpunt Meander; een digitale plek om op adem te komen. Maandag 5 april werd het Rustpunt feestelijk geopend met een Livestream Ligconcert op de verpleegafdeling Oncologie in Meander, waar de patiënten het concert vanuit hun bed – liggend – konden ervaren. Het concert werd ook live gestreamd via YouTube zodat patiënten op andere afdelingen of vanuit huis konden meegenieten. Tim Driessen (gitaar en zang), Ger Palmboom (contrabas) en Caroline Schmitt (piano) verzorgden het concert. De livestream is te bekijken via www.rustpuntmeandermc.nl.

Achter de schermen van elke polikliniek verandert er namelijk veel. De patiënt is mondiger, neemt meer regie en plant zelf afspraken in. Zorg vindt op afstand plaats voorafgaand, tijdens en na het bezoek aan de polikliniek. De zorgvraag is complex en vereist maatwerk. Ook breidt het takenpakket van de functies op de polikliniek alsmaar uit en neemt de krapte op de arbeidsmarkt voor poli-functies toe.

Bij de Polikliniek 2025 hoort ook een moderne visie op de poli-assistent. Die functie verandert mee. De poli-assistent 2025 kan multitasken, loslaten en omarmen, is daadkrachtig en pro-actief. De poli-assistent is medisch goed onderlegd en kan in de basis zelfs overstijgend werken waar mogelijk en nodig. Zo profiteert iedereen van verbinding en differentiatie.

Kinderdiabetes is een groeiend specialisme. Elke 25 jaar verdubbelt het aantal kinderen met type 1 diabetes. De behandeling van dit type kinderdiabetes vindt in Meander plaats volgens de nieuwste inzichten en technieken, met bijzondere aandacht voor de psychosociale impact van deze chronische ziekte voor de patiënten en hun familie. Het kinderdiabetesteam van Meander houdt zich, naast onderzoek en onderwijs, bezig met innovatie, waarbij de nadruk vooral ligt op de eigen regie van de patiënt. Het team bestaat uit drie kinderartsen, vijf kinderdiabetesverpleegkundigen, drie diëtisten, twee kinderpsychologen en een maatschappelijk werkster. Het team houdt drie keer per week een multidisciplinair spreekuur waarbij de kinderen (met ouder) de kinderarts, de kinderdiabetesverpleegkundige en/of diëtiste spreken. Er zijn ook avondspreekuren. De kinderartsen dragen om beurten de diabetestelefoon, zodat er dagelijks een 24 uurs bereikbaarheid is voor noodgevallen. Meander heeft met ongeveer 400 patiënten een grote kinderdiabetespraktijk en daardoor kan het team zich constant blijven door ontwikkelen.

Karin van der Goot, manager P&O: “Wij hebben patiënten en medewerkers gevraagd wat onze zorg speciaal maakt of zou moeten maken. Bovenaan de lijst van veelvoorkomende antwoorden stonden woorden zoals aandacht, contact, gezien worden, de beste zorg en samenwerken. Waar we vroeger dachten vanuit de gedachte ‘de patiënt centraal’ veranderden we van mening en kwam de focus te liggen op ‘de mens centraal’. En dat geldt niet alleen voor patiënten maar ook voor medewerkers. Uiteindelijk zijn hier vier klantbeloften uit naar voren gekomen die heel goed aangeven wat patiënten van ons mogen verwachten. De afgelopen tijd, ook tijdens de coronacrisis, hebben we onder medewerkers veel aandacht geschonken aan deze beloften. Vandaag introduceren we de klantbeloften officieel aan onze patiënten, hun naasten en onze ketenpartners. Omdat klantbeloften naast merkbaar ook zichtbaar moeten zijn, zijn er vier grote visuals van de klantbeloften opgehangen in De Laan van ons gebouw in Amersfoort en in de hal in Baarn. Zo is het voor iedereen zichtbaar wat wij beloven en waar wij op aanspreekbaar zijn.”

Bijna iedere afdeling van de Apotheek (laboratorium, bereidingen, dienstverlening, poliklinische apotheek, ICT, GGZ) is in het Green Team vertegenwoordigd. Het Green Team Apotheek ontstond vanuit de behoefte om de hoeveelheid afval, zoals plastic verpakkingsmateriaal van geneesmiddelen, en het gebruik van papier om te printen te verminderen. Er is veel gedaan aan bewustwording, bijvoorbeeld door maandelijks in de apotheeknieuwsbrief een bericht van het Green Team te plaatsen. Een grote actie was het afschaffen van de wegwerpbekertjes bij de koffieautomaat in de apotheek; alle apotheekmedewerkers hebben nu een op-naam gestelde mok die na gebruik met koud water wordt afgespoeld en zo nu en dan in de vaatwasser wordt gezet. Ook is een systeem geïmplementeerd om elektronisch een handtekening te kunnen zetten, waardoor het uitprinten en tekenen van veel documenten in de apotheek tot het verleden behoort. Het discipline-overstijgend onderwijs van de arts-assistenten in Meander stond in 2022 volledig in het teken van duurzaamheid; artsen kunnen bij het voorschrijven van medicatie duurzame keuzes maken en zo een concrete bijdrage leveren.